|
Fortsättning... |
Jag har själv jobbat i Telias kundtjänst och jag vet hur det är att jobba mot kunder, hur det är att sitta med 5-10 olika dataystem igång, hur det är att lösa flera problem samtidigt. Och jag vet också hur man lär sig att hantera sådant, och det du nämnde är förmodligen den sämsta tänkbara metod. Genom stress, hot och överdrivna regler får man enbart rädda och stressade anställda som efterhand kommer att sluta att fungera.
|
|
suz |
hur många växlar o kundtjänster kan man ringa i dag och få prata med någon som är anställd i just det företaget och är stolt och jobar med yrkes stolthet ? inte många, det mesta är NISSE, folk som stoppas in och det kohandlas med löner,otrivsamt, usch,
|