Tjänstemän ska göra livet lättare

I det svenska folkstyret har vi två verktyg för att få stopp på egenmäktiga tjänstemän och bryta den vanmakt människor ställs inför: Justitiekanslern JK och Justitieombudsmannen JO. Storstilat beskriver sig JK på webben med: "På Justitiekanslerns vapen finns lilla riksvapnet flankerat av två tranor. Den ena tranan är försedd med en våg och symboliserar rättvisan. Den andra tranan håller i en sten och är en symbol för vaksamheten - om tranan skulle slumra in tappar den stenen på andra foten och vaknar".

Så är det tänkt. JK ska vaket stå upp för vad som är rätt och riktigt. JK ska vaka över att statliga myndigheter, tjänstemän och domstolar gör rätt. De får årligen cirka 800 klagomål på poliser, domare, tjänstemän, militärer och flyktinghandläggare. Man avgjorde i fjol 583 ärenden. Därav ledde nio till kritik. I 75 ärenden nöjde man sig med att konstatera att det kanske inte var så bra, men framförde ingen kritik alls. I ytterligare 433 ärenden skrev man brev till den som det klagats på men inget mer med det. Så vad är summan av den tillsyn JK utför? Av 583 avgjorda ärenden där anmälan ansåg att det var helt åt helsike hamnade två ärenden slutligen på bordet hos Statens ansvarsnämnd och ett hos Polisens ansvarsnämnd. Alltihop blev inte mer än några blad i tre kuvert. Under året fick klaganden rätt och JK drev ärenden vidare där bland annat en domare gjort tjänstefel, men det var äldre ärenden.

Ingen ska inbilla mig att folk har blivit illa behandlade eller utsatta för övergrepp vid så få tillfällen att det går att räkna på ena handens fingrar. Någonstans är det ett fel. Tandlösheten och oviljan att skydda folket från orättvisa är en samhällsfara. Nu kommer vi till en punkt som du måste ta ställning till. Om folket styr Sverige och folket sätter reglerna genom Riksdagen, ska vi acceptera att tjänstemän och myndigheter kan göra precis vad de vill och utan att folket kan göra sig hört? Okej, nu är det dags för dig att stiga in på planen. Det här måste du ta i. Har du blivit felaktigt behandlad av en myndighet eller tjänsteman, har de gjort något emot dig som du tycker inte följer de lagar och regler som de ska följa? Du ska anmäla. Varför? Därför att folket styr Sverige och folket, det är du. Just det, du.

Tjänstemän är till för att göra ditt liv lättare och inte tvärtom. Så här går du till väga: Om du vill klaga på statliga tjänstemän och myndigheter kontaktar du JK på telefon 08-405 10 00. Deras webbadress är www.justitiekanslern.se. Hos JO kan du klaga på tjänstemän och myndigheter inom stat, landsting och kommun. Du behöver inte själv ha blivit felaktigt eller orättvist behandlad. JO har telefon 08-786 40 00 har en webb på www.jo.se. Den besvarar många frågor du kan ha om hur man anmäler saker som är fel i stat och kommun. JO finner i högre grad än JK att anmälaren har rätt. Hos JO får 11 procent rätt, hos JK bara 1.

Att inte fler ärenden leder vidare kan bero på saker utanför JO:s/JK:s kontroll, som brist på resurser eller politiskt stöd från regeringen att vara tuffare, men det är inget försvar utan enbart en förklaring. Hur vi än vrider och vänder på det så gör du samhället, demokratin och folket en tjänst om du inte tiger när saker sker där människor blir felaktigt och illa behandlade. Man får det samhället man själv skapar, ett samhälle som styrs av folket eller ett samhälle som är tjänstemännens diktatur. Och du har makten att skapa ett bättre Sverige.

Av Jan Kallberg 03 apr 2003 09:18