|
Håller med. Men ärenden som ständigt fylls på tenderar att öka hela tiden så balansen blir det verkliga problemet. Visst kan enskilda ärenden vara svåra och dra ut på tiden men inriktningen måste vara att den genomsnittliga tiden går ned till så kort tid som möjligt.På ett företag tog det ett år att få ut sin reseräkning. När jag införde regeln att ersättning skulle ske 2 vardagar efter begäran gick det lika bra efter en tid.Principen är den samma för alla ärende
|